Política de Privacidade e Cookies
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a woolenfeet recolhe, armazena
e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para ns de análise estatística.
A woolenfeet de Carlos J.E.L.Correia com sede na RuaSilva Magalhães Nº59 A 2300 – 593 Tomar, NIF
203878116 é responsável pelo site www.woolenfeet.pt , compromete-se a garantir a privacidade e a
protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares
em vigor.
A woolenfeet reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade
e Cookies, de forma a re ectir qualquer modi cação na forma como os dados pessoais dos nossos
clientes são processados ou em termos legais. Na woolenfeet será exibida a versão mais recente e
actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a veri que periodicamente, para
averiguar qualquer actualização ou alteração.
Princípios orientadores
O objectivo principal desta política é consolidar a relação de con ança e proximidade entre awoolenfeet
e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar a transparência no
tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como
podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
Base legal
A woolenfeet actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento
(UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de protecção de
dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais de ne-se: “Qualquer informação relativa a uma
pessoa singular identi cada ou identi cável (”titular da informação“); uma pessoa singular identi cável
é aquela que pode ser identi cado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identi
cador, como um nome, um número de identi cação, dados de localização, um identi cador online
ou a um ou mais fatores especí cos do físico, siológico, identidade genética, mental, económica,
cultural ou social dessa pessoa natural.”
Protecção dos dados
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a protecção dos
dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou
destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim
como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
Os dados que são recolhidos
Registo de cliente ou compra
No registo ou compra na woolenfeet são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-
postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente
serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo
a expedição de encomendas ou a emissão de facturas.
Newsletter
Na inscrição na Newsletter da woolenfeet , são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
Formulário de contacto
A woolenfeet pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o
nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
Navegação na woolenfeet
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de
dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Finalidade com que os dados são recolhidos
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das nalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:
Cumprimento das obrigações scais
Expedição de encomendas
Tratamento de encomendas
Facturação
Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos
produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor
Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da woolenfeet ou
qualquer outra questão solicitada pelo cliente
Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na woolenfeet
, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos
ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas
registadas.
Para efeitos de marketing, na woolenfeet poderemos considerar e utilizar determinados dados como
produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a woolenfeet procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados
são adequados às nalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do
cliente.
Quando recolhemos os dados?
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na woolenfeet , inscrição na newsletter,
preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, recti cação,
oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não car sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da woolenfeet , com a submissão de um
pedido enviado para o endereço seguinte woolenfeet@gmail.com. O cliente pode também apresentar
uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
Retenção dos dados
RETENÇÃO DOS DADOS
A woolenfeet está obrigada a reter informações para ns scais e auditorias de acordo com a lei em
vigor.
Carlos J.E.L.Correia guarda os seus dados por 120 mêses devido a requisitos e práticas especí cas
inerentes à woolenfeet e ao seu sector de actividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos
sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, recti car ou eliminar os seus dados pessoais ao
enviar um e-mail para woolenfeet@gmail.com
Caso o cliente efectue um registo na woolenfeet , pode veri car, editar ou eliminar as suas informações
pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na woolenfeet .
A pedido do cliente, a woolenfeet pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas
registadas.
Partilha dos dados
A woolenfeet não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são
necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer
outro m sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a
utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da
woolenfeet .
A woolenfeet pode ainda revelar informações pessoalmente identi cáveis sob circunstâncias especiais,
tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções
violam os Termos e Condições do negócio.
Cookies
A woolenfeet utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identi quem
o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são
utilizados para ns estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Que tipos de cookies são utilizados?
Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar
o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal
Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site,
de forma que não seja necessário voltar a con gurar o site cada vez que o visita
Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube,
Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas
acções no website
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies
utilizados, poderá contactar-nos através do endereço seguinte: woolenfeet@gmail.com
